小米背后，是雷军；雷军背后，是林斌
图：小米联合创始人林斌
第一个登上雷军的小米战舰，林斌讲述自己与小米的故事。
他是小米科技除了雷军外，唯一一位持股两位数的创始人。按小米科技的市值1000亿美元来计算，林斌的身价达到130亿美元，折合人民币800多亿。
作为小米的二把手，林斌在小米科技的发展中，是其他人无可替代的。从前期构建强大的团队，到线上的销售，最后建立和完善小米之家，林斌这些年从运营管理到线上下的销售，可以称的上是合格的副掌门。
小米联合创始人林斌在接受GGV纪源资本“GGV996”采访时，谈到了小米的创业历程和未来的发展方向。
1
初识雷军，创立小米
主持人：你是怎么认识雷军的？
林斌：大概是2009年初，他当时已经从金山软件退休。他有兴趣投资移动公司，UCWeb是他投资的一家公司。我当时在谷歌负责所有移动产品的开发，而谷歌在中国的重要合作伙伴之一就是UCWeb。
我们就这样认识了。
2009年末、2010年初的时候，我们开始讨论创办小米的事情，花了6个月甚至更长时间才最终确定公司的定位和产品定位。
主持人：首先是他的想法，然后你们一起讨论的吗？
林斌：主要是他的想法，但我们也交换了观点。
由于我在谷歌的工作是移动开发，所以我当时带着一包手机，要对它们进行测试。而雷军当时对移动领域也很感兴趣，所以他也带着一包手机。所以我们一起讨论为中国开发下一代智能手机也就是很自然的事情了。
主持人：这在当时难道不是很疯狂的想法吗？毕竟智能手机行业已经有很多大企业。
林斌：是，也不是。
当时确实有一些大企业，比如三星和苹果。中国也有很多厂商，但当时还没有主导厂商。当时的机会不在功能手机，而在智能手机，就像PC一样可以上网。
我们当时并没有太多的考虑竞争，而是考虑为人们开发新一代手机。
主持人：雨果·巴拉在小米的发展中也扮演了重要角色，你当初是怎么说服他加入小米的？
林斌：我最早见到雨果是在2007年，我当时负责谷歌中国的移动业务，他是谷歌移动开发的全球负责人，我们之间接触很多。
当我们创办小米之后，他一直都很关注，这跟在谷歌的工作有关，所以我们的关系很近。
我们取得一些成功后开始着眼国际市场，于是我就想到雨果。他在小米工作了4年，我们至今仍然保持联系。
2
小米如何快实现快速发展？
主持人：你们何以在中国这样一个竞争激烈的市场实现如此快的发展速度？
林斌：我们当时想要开发高配置、高品质的手机，通过电子商务做直销。那时候的电子商务高速增长，所以我们希望以消费者从未见过的价格向他们提供Android智能手机。
那个时候的iPhone和一些高配置的Android手机售价都要四五千元，而我们的手机配置与他们相当，甚至更更高，但售价却不到2000元。
这主要都得益于我们围绕电商直销建立的商业模式。
主持人：谷歌第一款通过线上销售的手机效果并不好，这是在小米之前。
林斌：不能单纯放到网上销售，幕后还有很多工作要做。
主持人：人们都说你们在玩“饥饿营销”。
林斌：作为一家创业公司，我们是真的无法满足需求，过去几年，生产速度已经逐渐改善了。
主持人：2012年很好，2013年更好，2014年堪称绝妙，但2015和2016年有点困难，你们还是在2017年恢复过来。你们通过那段时间学到了什么？
林斌：2015和2016年我们遇到了一些挑战。我们开始几年得益于电子商务的快速增长，但后来开始放缓，整个电商行业都经历了放缓。这是我们看到的一个变化。
其次，在人们购买了第一代智能手机之后，他们就开始重视配置和性能，后来又重视外观、材料、摄像头，他们不再仅仅重视低价格和高配置。
我们注意到这种变化，于是开始思考如何在创新上超越对手，同时审视内部资源。
很多人认为小米遭遇了挑战，但在内部，我们反而利用这个机会变得更加强大，在电商增速放缓的时候调整商业模式，为抓住下一波浪潮做好准备。
3
小米生态链模式诞生
主持人：小米采用生态链模式，这套系统如何工作？你们如何确保小米投资的产品质量？这显然会影响你们的品牌。
林斌：这是在我们发布第一部手机后两三年出台的，我们创始团队在内部沟通时发现，我们在智能手机的成功模式可以应用到其他领域，可以进军电子领域、物联网领域，那里有很大的机会，于是就形成了我们的生态链模式。
我们讨论过究竟应该自己开发产品，还是利用中国的创业氛围。雷军本身既是投资者也是创业者，认为应该利用创业公司来做产品，实际效果也很好。
我们拥有颇具才华的产品人才，每个人负责一个品类，让所有产品都遵循相似的设计理念，我们还会提供很多指导和支持。当消费者走进店内，会看到手机在中心位置，生态链产品在手机旁边，有些产品还能相互配合使用。
主持人：通过这种生态链模式，你们的零售店吸引的客流远高于其他手机品牌。
林斌：这也是我们过去几年学到的东西，也是我们面临的挑战。我们应该如何优化商业模式？
我们意识到，小米最强大的商业模式不止是电子商务，而是直销。但零售店同样也是直销，还能让消费者跟产品直接互动。
主持人：你们网站或实体店里面有没有不是小米品牌的产品？
林斌：有，但比例很小。我们会精选一些，多数都是小米品牌。
主持人：小米之家的扩张速度有多快？进军多少城市？开了多少店？
林斌：我们现在有287家店，用了两年时间达到这个规模。很多消费者周末跟家人逛商场的时候来到小米之家，他们原来只知道我们做手机，后来发现我们还有很多产品，于是开始关注，也慢慢开始感兴趣。
所以我们通过这种方式让消费者知道我们不仅仅是一家手机公司。
4
小米进军海外市场
主持人：你们如何把米粉的模式延伸到国际市场？
林斌：这也是我们过去两年半看到的机会。我们在印度市场扩张的过程中，主要是通过电子商务，但在研究了中国的新零售之后，我们也在印度开设实体店，取得了巨大成功。
我们目前在印度大约有100家店。
所以我们实现了快速增长，2017年增长6倍，今年应该还能增长100%以上。因此我们认为国际市场机会很大，尤其是在那些智能手机行业比中国落后几年的地方。
主持人：你们今后是否准备进军发达国家？比如美国？
林斌：过去几年，我们进入印度和印度尼西亚这些东南亚市场，还有东欧、俄罗斯、乌克兰。这些地方比中国落后几年，发展速度很快。至于发达国家，我们也刚刚在西班牙开店，目前表现很好。
即使在发达国家，我们感觉消费者也很期待小米的产品。
如果进展良好，发达国家也会进入我们的视野。从西欧开始，我们会关注发达国家，今后可能还会进入北美。
主持人：我认为小米成功的重要一点在于营销，能否分享一下你们如何让米粉如此痴迷？
林斌：我们多数营销都是在网上进行的，尤其是在发展初期。人们会到论坛上试用新版MIUI，给我们提供反馈，这帮我们积累了第一批忠实用户。随着我们推出越来越多的新设备，他们都会成为早期用户。
我们后来又拓展到很多在线社交媒体，包括微博、微信、QQ部落等。我们至今仍在很多城市组织小米爆米花活动，让每个城市的米粉聚在一起分享经验。
过去两年，我们开了很多零售店。所以营销方式略有变化，新店开张时会有很多米粉参加。
于是，小米之家也成了米粉相互交流和了解小米产品的平台。
印度、印尼和西班牙也会出现这种情况。
5
小米与苹果
主持人：很多美国人可能只是认为你们抄袭苹果。面对这样的看法，你会如何应对？
林斌：首先在于知识产权。我们从创立之初就一直在大力投入研发，多数都体现为专利。
我们光是去年就申请了6000多项专利，超过一半在美国申请，这是小米的重要资产。
其次，其实很多创新都是小米发起的。例如2016年，我们推出了小米MIX全面屏手机，很多创新都来自工程技术领域。
如果你看看小米的产品组合，会发现我们的范围更广泛，包括手机、电视、笔记本、空气净化器等，这些产品都是由小米设计或推动的。
所以，从某种意义上讲，我们跟苹果是两个极端。我们更开放，比如在物联网领域，我们支持任何第三方的设备。
主持人：你们在苹果iPhoneX发布前一天推出MIX 2。为什么这么做？如果能够再来一次，你们会采取不同的措施吗？
林斌：我认为日期只是巧合，因为我们提前几个月就要确定发布日期。但MIX 2的确是我们力推的一款创新型产品。
MIX发布的时候供不应求，引发消费者抱怨。MIX 2的时候，我们希望让更多消费者能够买到，所以做了很多技术工作。而且还提升了一些用户体验方面的东西。
6
小米的物联网战略
主持人：你们的物联网战略是什么？
林斌：我们刚刚推出了小爱智能音箱，可以用它打开电视或者控制其他设备。我们内部讨论后认为，由于小米拥有8000万物联网设备，这样一款产品来控制物联网设备是很有意义的。
另外，具备这么多物联网设备之后，我们也可以拥有很多可以挖掘的数据。比如，我们可以知道中国各大城市的空气质量，还可以知道哪里的人更喜欢健身。当然，我们也很重视隐私问题。
主持人：你们最近为何选择与百度在人工智能和物联网领域合作？
林斌：我们跟很多公司在人工智能领域合作，百度则大举投资了人工智能，所以这种合作很自然。我认为智能手机未来会成为最重要的人工智能平台。今后的手机不光是通讯设备，还可具备听和看的能力。
主持人：很多美国人认为小米最大的差异化因素就是价格便宜，你认为现在还是这样吗？
林斌：现在确实有这种看法，但我认为，随着我们在美国推出更多产品，很多人的观念会发生变化。
比如，我们给美国人看小米手机的时候，他们会感觉这些产品很好，但却并不知道价格，当他们知道价格后都很惊讶。
最后
主持人：你如何描述小米的企业文化？
林斌：努力工作。我会利用很多业余时间来工作。
主持人：对于你这样从工程师转型创业的人，你认为应该注意什么？
林斌：创业以后没有选择，不能按照喜好来选择运营、销售、研发工作，只要有需要，你都得去做。
我本人肯定更喜欢做技术，但销售、运营、营销工作也都得负责，得想办法让自己喜欢这些工作。我个人不喜欢购物，但为了工作，我还是得经常去商城，研究零售店的方方面面。
所以，想要创业，就要准备好从事任何工作。
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关于GGV996节目
"GGV996"是GGV纪源资本管理合伙人童士豪(Hans Tung)和投资分析师张睿(Zara Zhang)采访中美创投领袖的英文博客，与SupChina合作出品。嘉宾包括杨致远（雅虎创始人）、吴恩达（前百度首席科学家）、李开复（前谷歌大中华区总裁、创新工场创始人）等。
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